Hamayesh Arwin Alborz همایش آروین البرز EAB JOURNAL EAB JOURNAL 2 2 2026 07 19 نقش مشتری راضی در توسعه کسب و کار نقش مشتری راضی در توسعه کسب و کار 57 63 FA خدیجه یوسفی پژوهشگر خدیجه یوسفی پژوهشگر 2026 07 19 در جامعه کنونی که رقابت و پیشرفت مدل های کسب و کار در حال توسعه و گسترش می باشد ؛ طبعتاً سودآوری بیشتر ، توسعه و در مواقعی بقای کسب و کار ؛ اصلی ترین دغدغه کارآفرینان و خدمات دهندگان محسوب می شود . اما در شرایط موجود چگونه می توان در بین خدمات دهندگان مطرح و فعال ، خودی نشان داد و از حداقل های موجود بهترین بهره را گرفت . طبعتاً تمایل به کیفیت خدمات نقش مهمی در صنایع خدماتی دارد ، چرا که کیفیت خدمات برای دستیابی به رضایت مشتریان و به دنبال آن، بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود در جامعه کنونی که رقابت و پیشرفت مدل های کسب و کار در حال توسعه و گسترش می باشد ؛ طبعتاً سودآوری بیشتر ، توسعه و در مواقعی بقای کسب و کار ؛ اصلی ترین دغدغه کارآفرینان و خدمات دهندگان محسوب می شود . اما در شرایط موجود چگونه می توان در بین خدمات دهندگان مطرح و فعال ، خودی نشان داد و از حداقل های موجود بهترین بهره را گرفت . طبعتاً تمایل به کیفیت خدمات نقش مهمی در صنایع خدماتی دارد ، چرا که کیفیت خدمات برای دستیابی به رضایت مشتریان و به دنبال آن، بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود https://eabj.ir/downloadfilepdf/15824